Intelligence relationnelle client

• Comprendre les attentes du clients et développer son attitude empathique
• Préparer, mener et conclure une négociation
• Identifier les techniques d'achat
• Synthétiser des idées complexes, développer ses capacités de pédagogue dans la relation commerciale
• Improviser et ne pas se faire déstabiliser
• Préparer et animer une stratégie commerciale

Lecture de plans de Ferraillage

• Identifier les symboles spécifiques au plan de ferraillage
• Analyser un plan de coffrage béton
• Associer les vues en plan et les coupes
• Calculer les arases supérieures d'éléments (poutres, poteaux), d'ouvrage en béton armé
• Appréhender et repérer les épaisseurs d'enrobage
• Calculer la longueur développée des aciers
• Calculer le rayonnement des crochets
• Identifier les armatures et assembler les aciers

Finisseur

• Réaliser les opérations de ragréage et finition en gros oeuvre
• Préparer et adapter les différents produits aux différentes finitions
• Reconnaître les défauts et savoir comment les réparer
• Travailler en sécurité en choisissant le matériel adéquat et en faisant attention à sa posture

Négociation raisonnée : la stratégie des gains mutuels

• Evaluer les différentes approches de négociation
• Identifier l'espace de négociation
• Se préparer à la négociation
• Gérer les intérêts divergents 
• Développer une stratégie de négociation 
• Gérer les conflits et les émotions liées
• Adapter son comportement
• Satisfaire ses intérêts sans rompre la relation
• Utiliser les outils de préparation, de relation en négociation contractuelle 

Optimiser sa communication pour mieux négocier une étude de prix bâtiment

PREPARER, COMMUNIQUER ET CONDUIRE UNE NEGOCIATION :

• Comprendre et mettre en oeuvre les différentes stratégies de négociation
• Appréhender les mécanismes des rôles à tenir
• Maîtriser le déroulement d'une réunion ou négociation
• Utiliser les modes de communication appropriés à chaque situation

Communication avancée - LA PROCESS COM

Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de ses interlocuteurs. Adapter sa communication au profit de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation, en particulier en situation managériale ou commerciale. Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.

Auditeur Qualité - Prévention - Environnement (QPE)

• Comprendre les spécificités des aspects Q,S,E et des référentiels correspondants : ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001
• Réaliser un audit interne de système de management intégré
• Identifier les écarts et mener une réunion de clôture
• Rédiger un rapport facile à exploiter par les audités

Enduits Superficiels d’Usures et Matériaux Bitumineux Coulés à Froid

• Maitriser les techniques des Enduits Superficiels d’Usures et Matériaux Bitumineux Coulés à Froid.
• Garantir leur bonne fabrication et mise en œuvre sur l’ensemble du processus.
• Anticiper, suivre et corriger les éventuelles dérives d’un chantier d’ESU et MBCF.

Entretenir et concevoir une chaussée

• Connaître les caractéristiques des produits et les paramètres intervenant dans le dimensionnement de chaussées
• Identifier, comprendre et utiliser les différentes méthodes de dimensionnement
• Définir les variantes et choisir le meilleur prix de revient d'une structure..