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Prévenir et gérer des conflits en milieu urbain

Objectifs

  • Comprendre les notions de violences, de danger, de dangerosité; les territoires dans lesquels l'entreprise intervient
  • Acquérir des outils de communication et les réflexes pour prévenir et réguler des situations de tension ou de conflit
  • Echanger et partager les expériences et les bonnes pratiques

Programme

  • Séquence N°1 : Introduction

    Présentation des objectifs

    Exposé rapide sur le contexte, les enjeux d'une réhabilitation en site occupé

    Les différents types de conflits

    Les différents types de violence

  • Séquence N°2 : Tour de table

    Recueil d'expériences vécues

    Repérage de bonnes pratiques, des solutions trouvées

    Recueil des attentes

  • Séquence N°3 : L'extérieur/L'environnement/Les autres/"Culture Quartier"

    Sentiment d'appartenance

    Sentiment de handicap social

    Convoitise et système D

    Codes et règles

  • Séquence N°4 : Conscience de soi

    Repérage de ses propres réflexes face au conflit

    La montée en charge émotionnelle

  • Séquence N°5 : Atelier

     

  • Séquence N°6 : Mises en pratique

Méthodes pédagogiques

Partage de théories et outils en plénière, mises en situation de cas apportés par les participants, débats collectifs, ateliers en sous-groupes, chaque journée ou demi-journée fait l'objet d'un tour de table de retour sur la formation vécue

Evaluation

Chaque participant est évalué lors d'un compte rendu à la suite d'une mise en situation.

Ressources pédagogiques

Livret stagiaire

Public concerné

Assistant chef de chantier, Chef de chantier, Chef de file, Chef d’équipe, Responsable de travaux, Directeur travaux

Prérequis

Aucun

Centres CESAME qui dispensent la formation

Lieu de formation

Saint-Vulbas

Délais d'accès à la formation

Rapprochez-vous de votre responsable formation RH

Modalités d'accès et d'accueil

Référez-vous au livret d'accueil de votre centre CESAME et aux conditions sanitaires en vigueur

FAQ

  • Comment faire une demande de formation ?

    Les modalités, délais d’accès et tarifs sont accessibles auprès de votre correspondant formation régionale. Toute demande de formation doit être faite auprès de votre manager lors de la campagne d’Entretiens Annuels.

  • Je souhaite un hébergement dans le cadre d'une formation

    Sauf exception, l'hébergement n'est pas pris en charge dans le cadre de votre formation lorsqu'elle a lieu dans votre région. L'hébergement est à la charge du service lorsque la formation a lieu dans votre région.

Le CESAME est également engagé dans une démarche handi’accueillante.

Vos campus Le CESAME sont engagés dans une démarche handi’ accueillante. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin d’amélioration de vos conditions d’accès à la formation, qu’elles soient physiques, sensorielles, matérielles ou pédagogiques.