Animer un briefing & débriefing de poste - Prestart

• S'approprier le briefing / débriefing dans son management d'équipe au quotidien
• Préparer un briefing  / débriefing adapté aux collaborateurs et au travail
• Animer des briefings participatifs ; repérer ses atouts et axes de progrès individuels
• Utiliser le briefing / débriefing pour choisir en équipe des solutions d'amélioration du travail , afin de maitriser les risques et d'optimiser la production et limiter l'impact environnemental sur son activité

Prévenir et gérer des conflits en milieu urbain

• Comprendre les notions de violences, de danger, de dangerosité; les territoires dans lesquels l'entreprise intervient
• Acquérir des outils de communication et les réflexes pour prévenir et réguler des situations de tension ou de conflit
• Echanger et partager les expériences et les bonnes pratiques

Approche commerciale : comportement & empathie

• Maîtriser son comportement : lire et utiliser le langage non verbal
• Analyser le comportement du client et rebondir sur ses interrogations et centres d'intérêts
• Développer les bons réflexes pour créer de l'empathie
• Affirmer sa confiance en soi et être à l'aise avec le client 

Art du Pitch - Les fondamentaux

Adopter les tips des pros pour Pitcher
Créer l'impact dans sa prise de parole
Convaincre et embarquer ses interlocuteurs
"Marquer" les esprits par une intervention originale

LPS Encadrement - Initiation à la planification collaborative

• Comprendre le bénéfice à mettre en oeuvre cette méthode de préparation et de pilotage du projet
• Se positionner dans une démarche d'amélioration continue et de résolution de problèmes
• S'initier à la VSM et au planning en flux
• Faire vivre un LPS au quotidien

TRAJECTOIRE

• Concevoir la stratégie de l'organisation en tenant compte de son environnement et son écosystème
  • Réaliser le diagnostic externe de son organisation
  • Mettre en place un système de veille de la performance
  • Réaliser le diagnostic interne d'une organisation
• Manager des équipes en situation complexe
  • Assurer le management des équipes au quotidien
  • Accompagner le développement de ses collaborateurs

TRUST - Relationnel projet

• Identifier ce qu'est un projet et quel est le rôle de la confiance dans un projet
• Être acteur dans la relation de partenariat et dans l'avancement du projet
• Etablir un contrat relationnel de confiance avec les partenaires
• Piloter le relationnel au fil du projet