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  • Management
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    • Toute division

    Intelligence relationnelle client

    • Comprendre les attentes du clients et développer son attitude empathique
    • Préparer, mener et conclure une négociation
    • Identifier les techniques d'achat
    • Synthétiser des idées complexes, développer ses capacités de pédagogue dans la relation commerciale
    • Improviser et ne pas se faire déstabiliser
    • Préparer et animer une stratégie commerciale

    • Toute activité

    • 3 jours

    • En présentiel

    • Management
    • National
    • Toute division

    Manager les conflits

    • Identifier les conflits et leur sources
    • Maîtriser ses émotions
    • Gérer les comportements et les tensions
    • Intégrer un processus de sortie de conflits
    • Anticiper et prévenir les conflits éventuels

    • Toute activité

    • 2 jours

    • En présentiel

    • Management
    • National
    • Toute division

    Mener les entretiens annuels et professionnels

    • S'approprier l'entretien comme un outil de management
    • Maîtriser les supports existants pour les utiliser en situation
    • Préparer, conduire et conclure l'entretien : accompagner le collaborateur dans son évolution

    • Toute activité

    • 1 jour

    • Blended

    • Management
    • National
    • Toute division

    Négociation raisonnée : la stratégie des gains mutuels

    • Evaluer les différentes approches de négociation
    • Identifier l'espace de négociation
    • Se préparer à la négociation
    • Gérer les intérêts divergents 
    • Développer une stratégie de négociation 
    • Gérer les conflits et les émotions liées
    • Adapter son comportement
    • Satisfaire ses intérêts sans rompre la relation
    • Utiliser les outils de préparation, de relation en négociation contractuelle 

    • Toute activité

    • 3 jours

    • En présentiel

    • Management
    • National
    • Toute division

    Optimiser la gestion et l'animation de son équipe

    • Se positionner en tant que manager de proximité : rôle et missions
    • Adapter sa communication aux situations
    • Donner des directives claires pour déléguer efficacement
    • Motiver et mieux gérer son équipe

    • Toute activité

    • 4 jours

    • En présentiel

    • Management
    • National
    • Toute division

    Réussir son discours

    • Etre à l'aise pour prendre la parole et convaincre
    • Renforcer durablement ses techniques d'expression orale
    • Adopter un comportement personnel lors de son intervention en public
    • Gérer son trac et ses émotions
    • Trouver son excellence d'orateur

    • Toute activité

    • 2 jours

    • En présentiel

    • Management
    • National
    • Toute division

    Management niveau 3 : Cohésion d'équipe et leadership

    • Fédérer son équipe autour d’un projet, un objectif
    • Animer un réseau
    • Conduire des négociations

    • Toute activité

    • 2 jours

    • En présentiel

    • Management
    • National
    • Toute division

    Optimiser sa prise de parole avec diaporama

    • Mettre en valeur son PPT
    • Passer avec aisance de la parole à l'image
    • Maîtriser sa prise de parole
    • Développer sa confiance en soit et être à l'aise devant les participants
    • Gérer son temps de parole et garder son cap
    • Intéresser, motiver et donner envie à son auditoire

    • Toute activité

    • 1 jour

    • En présentiel

    • Management
    • National
    • Toute division

    Conduire une réunion

    • Préparer la réunion et s'y préparer
    • Animer la réunion
    • Piloter les actions décidées

    • Toute activité

    • 2 jours

    • En présentiel

    • Taux de satisfaction : 100%