Intelligence relationnelle client

• Comprendre les attentes du clients et développer son attitude empathique
• Préparer, mener et conclure une négociation
• Identifier les techniques d'achat
• Synthétiser des idées complexes, développer ses capacités de pédagogue dans la relation commerciale
• Improviser et ne pas se faire déstabiliser
• Préparer et animer une stratégie commerciale