Relations humaines et communication

• Communiquer efficacement en interne ou en externe
• Représenter et défendre les intérêts de l'entreprise
• S'affirmer de façon positive dans un entretien, une réunion
• Réagir de façon constructive quelles que soient les circonstances

Animer une formation

Se préparer aux situations d’apprentissage et pédagogiques en tant qu’animateur

Animer et motiver son équipe de vente

Être capable de stimuler et contrôler la mise en place du plan d’action commercial, animer et faire grandir les équipes commerciales, lever les freins au changement et accroître la motivation et la performance des commerciaux, mieux gérer les commerciaux dans la vie des agences et générer des synergies exploitation/commerce.

Prévenir et gérer des conflits en milieu urbain

• Comprendre les notions de violences, de danger, de dangerosité; les territoires dans lesquels l'entreprise intervient
• Acquérir des outils de communication et les réflexes pour prévenir et réguler des situations de tension ou de conflit
• Echanger et partager les expériences et les bonnes pratiques

FORMATION INTÉGRÉE AU CHANTIER - Management en binôme

Optimiser la communication du binôme afin de rendre plus efficace la délégation des missions de chantier

LPS Encadrement - Initiation à la planification collaborative

• Comprendre le bénéfice à mettre en oeuvre cette méthode de préparation et de pilotage du projet
• Se positionner dans une démarche d'amélioration continue et de résolution de problèmes
• S'initier à la VSM et au planning en flux
• Faire vivre un LPS au quotidien

TRUST - Relationnel projet

• Identifier ce qu'est un projet et quel est le rôle de la confiance dans un projet
• Être acteur dans la relation de partenariat et dans l'avancement du projet
• Etablir un contrat relationnel de confiance avec les partenaires
• Piloter le relationnel au fil du projet