Intelligence relationnelle client

• Comprendre les attentes du clients et développer son attitude empathique
• Préparer, mener et conclure une négociation
• Identifier les techniques d'achat
• Synthétiser des idées complexes, développer ses capacités de pédagogue dans la relation commerciale
• Improviser et ne pas se faire déstabiliser
• Préparer et animer une stratégie commerciale

L'art de Pitcher

S'approprier les 10 étapes clés du Pitch
Pitcher en formats courts et longs
Convaincre son auditoire dans un temps donné
Impacter son discours pour donner envie d'en savoir plus

Lean - Initiation

• Comprendre les enjeux du changement des pratiques dans le secteur de la construction
• Etablir une distinction claire entre une culture de l'amélioration continue et une méthode d'organisation résumée à une somme d'outils
• Acquérir les bases communes de la culture Excellence Opérationnelle   

Manager la prévention en intégrant les FOH - Manager de proximité

Les Managers de Proximité seront capables de comprendre le sens des engagements du P3 Prévention et de les intégrer dans le management de leurs équipes au quotidien : 

• Expliquer les enjeux et les différents types de culture sécurité (dont sécurité régulée et sécurité gérée)
• Décrire leur rôle d'encadrant / manager de proximité (et leurs missions en sécurité dans l'équipe)
• Lutter contre le silence organisationnel et développer une culture Juste 
• Utiliser les outils de base du management d'équipe appliqués à la sécurité au quotidien

Manager les conflits

• Identifier les conflits et leur sources
• Maîtriser ses émotions
• Gérer les comportements et les tensions
• Intégrer un processus de sortie de conflits
• Anticiper et prévenir les conflits éventuels

Mieux acheter par téléphone

Améliorer sa pratique de l'achat par téléphone

Négociation raisonnée : la stratégie des gains mutuels

• Evaluer les différentes approches de négociation
• Identifier l'espace de négociation
• Se préparer à la négociation
• Gérer les intérêts divergents 
• Développer une stratégie de négociation 
• Gérer les conflits et les émotions liées
• Adapter son comportement
• Satisfaire ses intérêts sans rompre la relation
• Utiliser les outils de préparation, de relation en négociation contractuelle 

Optimiser sa communication pour mieux négocier une étude de prix bâtiment

PREPARER, COMMUNIQUER ET CONDUIRE UNE NEGOCIATION :

• Comprendre et mettre en oeuvre les différentes stratégies de négociation
• Appréhender les mécanismes des rôles à tenir
• Maîtriser le déroulement d'une réunion ou négociation
• Utiliser les modes de communication appropriés à chaque situation

Optimiser sa prise de parole avec diaporama

Mettre en valeur son PPT
Passer avec aisance de la parole à l'image
Maîtriser sa prise de parole
Développer sa confiance en soit et être à l'aise devant les participants
Gérer son temps de parole et garder son cap
Intéresser, motiver et donner envie à son auditoire