Management d'une équipe de chantier

Comprendre et assimiler son rôle de chef de chantier. Acquérir les méthodes, outils et réflexes du manager de chantier S'approprier le référentiel management EUROVIA.

Relations humaines et communication

• Communiquer efficacement en interne ou en externe
• Représenter et défendre les intérêts de l'entreprise
• S'affirmer de façon positive dans un entretien, une réunion
• Réagir de façon constructive quelles que soient les circonstances

Tuteur

• Identifier les enjeux du tutorat et le rôle de tuteur 
• Intégrer les savoirs-êtres du tuteur et s'adapter aux différents contextes 
• Accueillir et intégrer le nouveau collaborateur 
• Maîtriser les mécanismes d'apprentissage et de motivation 
• Accompagner et développer les compétences du tutoré 
• Transmettre efficacement les savoirs, savoir-faire et savoir être
• Suivre et évaluer 

Animer une formation aux outils de découpe

Posséder les notions élémentaires des techniques d’animation et appréhender les moyens pédagogiques

Intelligence relationnelle client

• Comprendre les attentes du clients et développer son attitude empathique
• Préparer, mener et conclure une négociation
• Identifier les techniques d'achat
• Synthétiser des idées complexes, développer ses capacités de pédagogue dans la relation commerciale
• Improviser et ne pas se faire déstabiliser
• Préparer et animer une stratégie commerciale

Approche commerciale : comportement & empathie

• Maîtriser son comportement : lire et utiliser le langage non verbal
• Analyser le comportement du client et rebondir sur ses interrogations et centres d'intérêts
• Développer les bons réflexes pour créer de l'empathie
• Affirmer sa confiance en soi et être à l'aise avec le client 

Graduate Program - Le rôle du manager coach

Intégrer le rôle du "Manager Coach"
Développer ses compétences relationnelles
Gérer les différences intergénérationnelles Identifier ses atouts et axes de progrès
Expérimenter des situations de développement des compétences, de choix d'actions managériales, ...